近期對(duì)于Adobe軟件的用戶來說，煩心事還真不少。

日前由于Adobe與潘通（Pantone）之間的許可變更，原本在Photoshop、InDesign等軟件中免費(fèi)提供的潘通色，全部被移除并將替換為黑色。用戶想要使其恢復(fù)，則需要自行在潘通官網(wǎng)購買訂閱服務(wù)、并使用Adobe Exchange來安裝插件。

這也就意味著，訂閱了Adobe這類軟件的用戶，為了使用潘通色還需要額外花一筆費(fèi)用。據(jù)悉，潘通色的高級(jí)訂閱在國內(nèi)市場價(jià)格為4*.*1元/月或***元/年，顯然并不算便宜。

對(duì)此，早前擔(dān)任Spotify設(shè)計(jì)總監(jiān)、交互和平面設(shè)計(jì)師七年之久的Rasmus Andersson在社交平臺(tái)發(fā)文稱，“這太荒謬了，潘通顏色只是一連串?dāng)?shù)字（就電腦而言），設(shè)計(jì)師都懂。而Adobe與潘通的所作所為似乎在說，‘嘿，用戶們，我們認(rèn)為你們真的很蠢’”。

顯然，用戶的不滿是可以預(yù)見的，畢竟誰都不愿意原本免費(fèi)的體驗(yàn)變成了付費(fèi)項(xiàng)目。更何況，在潘通色卡已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，無論印刷、紡織、塑膠、繪圖還是其他相關(guān)領(lǐng)域，都會(huì)以潘通顏色編號(hào)來達(dá)到降低溝通成本、保持色彩一致性。而設(shè)計(jì)師從想讓作品與潘通色卡完全剝離開，顯然是件成本高昂、且效率極低的事情。

對(duì)于這一變化，Adobe方面表示，“（是因?yàn)椋┡送Q定改變其商業(yè)模式。因此一些預(yù)裝在Adobe Photoshop、Illustrator和InDesign中的潘通色卡，將在未來的軟件更新中淘汰?！?/p>

而潘通方面給出的解釋，則更加耐人尋味。據(jù)其表示，“自2010年以來，Adobe應(yīng)用中的潘通顏色庫一直沒有更新，這意味著，它們‘明顯過時(shí)、缺少數(shù)百種新的潘通色’，因此我們共同決定刪除過時(shí)的庫，并致力于改善應(yīng)用內(nèi)體驗(yàn)、更好地服務(wù)于用戶”。

不難發(fā)現(xiàn)，Adobe與潘通方面對(duì)于刪除預(yù)裝潘通色卡的理由各執(zhí)一詞。并且潘通方面還強(qiáng)調(diào)，為了盡可能確保對(duì)設(shè)計(jì)師工作流程的影響，現(xiàn)有的Creative Cloud文件和包含Pantone Color參考的文檔，將會(huì)保留這些顏色標(biāo)識(shí)及信息。

然而當(dāng)這些信息被Adobe方面替換為黑色后，似乎也說明雙方的關(guān)系已經(jīng)出現(xiàn)了“裂痕”。

公開資料顯示，潘通成立于20世紀(jì)*0年代，其因推動(dòng)顏色標(biāo)準(zhǔn)化而成為了全球色彩權(quán)威機(jī)構(gòu)。一直以來由潘通每年推出的流行色，更像是與設(shè)計(jì)行業(yè)的一次共謀，用以引導(dǎo)當(dāng)年的流行趨勢(shì)。而Adobe與潘通的合作則開始于20世紀(jì)*0年代，并且大多時(shí)候兩者的利益是一致的，畢竟兩者共同在為用戶提供創(chuàng)意服務(wù)。

但隨著Adobe在去年底宣布將從應(yīng)用里刪除潘通色卡開始，情況便開始發(fā)生變化。當(dāng)時(shí)曾有傳言稱，Adobe在引入色卡的成本問題上，與潘通產(chǎn)生了分歧。不過原定于*月*1日的移除時(shí)間，卻不斷推遲到8月6日、8月*1日，直至最近才有了解決方案，那就是讓用戶自行安裝插件、并訂閱潘通色卡服務(wù)。

如果從便利用戶的角度出發(fā)，Adobe與潘通方面的說辭顯然都不太站得住腳。外界普遍認(rèn)為，此舉是Adobe將原本付給潘通的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到了用戶頭上，同時(shí)也是潘通“將顏色當(dāng)作人質(zhì)”推動(dòng)用戶購買其訂閱服務(wù)。因此在全球大量設(shè)備都在通過使用Pantoneprofiles來標(biāo)準(zhǔn)化顏色的情況下，用戶花這筆訂閱服務(wù)費(fèi)也成為了一件“不得不做的事情”。

更離譜的是，有用戶指出，Adobe方面目前已經(jīng)采取強(qiáng)制措施，使得在任何時(shí)間里識(shí)別文件中使用的任何潘通色時(shí)，這一顏色都會(huì)被自動(dòng)替換為黑色。

事實(shí)上，這并非Adobe首次做出“冒犯用戶”的改變。早在2012年Adobe正式推出Creative Cloud，將此前的Creative Suite由買斷制改為訂閱付費(fèi)模式，完成了自身訂閱制的轉(zhuǎn)型。但這無疑是一次成功的改變，也標(biāo)志著Adobe從一家傳統(tǒng)的軟件公司轉(zhuǎn)型為基于云服務(wù)的SaaS公司，并且隨之而來的是其一路上漲的股價(jià)。

如果說轉(zhuǎn)為訂閱制是出于公司發(fā)展的考慮，那么Adobe的奇葩續(xù)費(fèi)機(jī)制又是為什么呢？今年2月，一位用戶在推特上揭露了“Adobe如何‘騙取’用戶年費(fèi)”。具體來說，在官網(wǎng)中Adobe Creative Cloud年度計(jì)劃顯示，“可免費(fèi)試用*天，試用期結(jié)束后才會(huì)收費(fèi)”，這位用戶所在地區(qū)的價(jià)格為4*.*4英鎊/月。然而但凡勾選免費(fèi)試用的用戶，則將會(huì)被引導(dǎo)簽署一份年度訂閱計(jì)劃協(xié)議，并且一旦超過14天就無法免費(fèi)退訂，需要支付半年的費(fèi)用才能退訂，且服務(wù)僅持續(xù)到退訂當(dāng)月就會(huì)結(jié)束。

此事也使得“付費(fèi)方式”成為了Adobe繞不開的話題，而其這樣的續(xù)費(fèi)協(xié)議顯然引發(fā)了用戶強(qiáng)烈的不滿。但奈何大多數(shù)專業(yè)人士都無法完全脫離Adobe的軟件，至少其作為生產(chǎn)力工具確實(shí)也做到了“難以替代”。

而今潘通選擇轉(zhuǎn)為訂閱制其實(shí)也無可厚非，因?yàn)樗凶銐虻牡讱獠槐挥脩魭仐墸⑶矣嗛喴惨馕吨磥碓丛床粩嗟氖杖?。但值得思考的是，隨著潘通色卡不再免費(fèi)，今后Adobe軟件的用戶是否還會(huì)有其他體驗(yàn)方面的受限呢？

事實(shí)上，目前“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”正處于非常矛盾的階段，一方面數(shù)字內(nèi)容、軟件付費(fèi)正在成為稀松平常之事，對(duì)盜版的打擊也上升到了更高的程度。但另一方面外界也在頻繁地探討數(shù)字知識(shí)產(chǎn)權(quán)的邊界到底在哪里，就如不斷被閹割的付費(fèi)會(huì)員權(quán)益、不斷縮水的訂閱服務(wù)，以及價(jià)格更高的訂閱模式，難道這些對(duì)于用戶來說都是好事嗎？

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